Elementy ryzyka w zarządzaniu jakością w przedsiębiorstwie produkcyjnym *
Risk elements in quality management for manufacturing enterprise
Mechanik nr 07/2017 - Normalizacja i jakość
STRESZCZENIE: Omówiono wybrane aspekty ryzyka w systemie zarządzania jakością. Zaprezentowano przykładowy model procesu produkcyjnego. Opracowano diagram przyczynowo-skutkowy dla niepełnowartościowego wyrobu. Wskazano możliwe podejście do planowania działań odnoszących się do ryzyk i szans w systemie zarządzania jakością.
SŁOWA KLUCZOWE: zarządzanie jakością, ryzyko, diagram przyczynowo-skutkowy
ABSTRACT: Discussed are chosen risk aspects in a quality management system. Presented is a model of production process. The Fishbone Diagram was developed. Possible approach to planning actions to address risks and opportunities indicated.
KEYWORDS: quality management, risk, Fishbone Diagram
BIBLIOGRAFIA / BIBLIOGRAPHY:
- Ericson A.C. “Hazard Analysis Techniques for System Safety”. New Jersey: Wiley-Interscience, 2005.
- Hamrol A. „Zarządzanie jakością z przykładami”. Warszawa: PWN, 2008.
- PN-EN ISO 9001:2015 – Systemy zarządzania jakością – Wymagania.
- PN-ISO 31000:2012 – Zarządzanie ryzykiem – Zasady i wytyczne.
